Securite des Voyageurs

Suite aux attentats de Londres en juillet 2005, une société employant plus de 5 000 personnes au Royaume-Uni, qui utilisait plusieurs voies de réservation (agences, internet, réservation directe) a mis plus de trois jours à vérifier combien de ses salariés avaient été affectés par les attaques terroristes.

En faisant appel à BSI, nos clients non seulement réduisent leurs coûts grâce au respect de la politique de voyages, mais prouvent aussi leur engagement en ce qui concerne leur devoir de diligence, contournant ainsi toute action en justice potentielle à leur encontre. Ils évitent ainsi le risque de se voir accusés de n’avoir pas fourni de conseils suffisants en matière de sécurité ou de mécanismes de traçabilité assez performants.

Grâce à une gestion spécialisée des bases de données, BSI peut réagir rapidement et produire des rapports complets sur chacune des personnes impliquées, qu’elles voyagent seules ou en groupe. Les flux RSS de données XML permettent de récupérer des informations primordiales telles que le nom de l’hôtel, la distance par rapport au point de sécurité, le nombre de nuits du séjour, les coordonnées et le nom de la personne ayant effectué la réservation, l’adresse du bureau de l’employé et son numéro de téléphone portable.

Gestion de crise

Le plan de gestion de crise détaillé de BSI aide les clients à assurer la sécurité des voyageurs ainsi que la traçabilité. Il inclut les éléments suivants :

• Personnel disponible sur place 24h/24, 7 jours sur 7, afin de gérer tout incident majeur ;
• Attribution prioritaire des chambres à nos clients chez les principaux prestataires hôteliers ;
• En cas d’incident, réponse rapide et efficace des services de restauration & rafraîchissement centraux, des centres de prise en charge des incidents, des structures médicales et des transports au sol.

Alertes de Sécurité

BSI fonctionne en tant que structure complète et indépendante, offrant un service 24h/24, 7 jours sur 7. Nous sommes de ce fait bien placés pour fournir des prestations où solidité, crédibilité et réactivité sont les maîtres-mots lors des situations d’urgence, y compris les incidents ferroviaires (alertes à la sécurité et accidents), les alertes à la bombe, les menaces terroristes et les risques de guerre imminents.

L’équipe de gestion de crise de BSI transmet instantanément les informations d’alerte aux membres du personnel désignés au sein de l’entreprise cliente, et ce 24h/24. Cette même équipe se mobilise également dans le cas d’événements entraînant une augmentation soudaine des besoins, par exemple pour gérer l’impact et les effets des conditions météo défavorables ou des grèves des transports.